对于消费者来说，选择购买豪华汽车绝不仅仅是因为豪华车的性能，还希望能够享受到豪华的售后服务。作为北欧豪华汽车品牌的沃尔沃，在售后保养方面就做到了专业与贴心。而在前段时间发布的“让安全，更周全”全新服务理念以及六大售后服务承诺，更是解答了沃尔沃保养贵不贵这个问题。
具体来看，六大服务承诺包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护。针对车主日常工作生活忙碌、保养时间难以协调的痛点，预约快速养、超长时营业两大承诺可为预约基础保养的客户提供＂1小时内之内完成基础保养操作交车＂，＂延长经销商售后服务时间从上午8点至晚间8点＂的服务。针对车主修车期间出行不便的难题，沃尔沃还有＂尊享代步车＂承诺：在三包期内因单次保修留店超过3天，在成功预约后，车主可免费使用沃尔沃品牌代步车。
而免费取送车，作为疫情期间即提出的快速响应举措，则解决了车主不便出门维修保养的困扰。截至目前，沃尔沃原厂取送车服务已100％覆盖全国沃尔沃经销商。2020年上半年，沃尔沃已累计向全国约24，000多车主免费提供了超过33，000次安全取送车服务，客户的满意度、服务的覆盖率、使用频次均远超行业水平。
六大服务承诺的提出，离不开沃尔沃汽车多年来对售后服务体系的持续建设，更是基于对广大车主根本利益的了解和洞察。沃尔沃汽车立足于＂专业可靠、省心省力、物有所值＂的三大利益点，致力于为消费者提供全方位的出行服务体验。
正是因为沃尔沃永远把顾客摆在第一位的态度，才会让其在国内豪华汽车市场低迷的情况下做到了逆流而上，这是消费者的信任与支持。
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