近日，一批特殊的“外卖员”——美团无人配送车出现在北京市顺义区多个社区，为居民配送新鲜的果蔬食品。
据悉，这是美团近日宣布的“无人配送防疫助力计划”的落地场景之一。该计划率先在北京进行落地，旨在将无人配送技术应用在美团相关业务的配送环节以及疫区智能化建设过程中，通过无人车和室内机器人在公开道路、封闭园区及室内楼宇等场景内开展配送服务来最大限度降低人际接触带来的潜在感染风险，更安全地满足用户特殊时期的生活需求。最早的一批落地点包括北京顺义区、海淀区等几个不同场景。
目前，针对顺义社区的配送需求，美团无人配送中心在顺义区相关部门和机构的支持下，围绕美团买菜服务站点配备无人配送车，已经开始常态化配送运营，公开测试道路上行驶速度约为20公里/小时。在此过程中，与中国联通北京分公司进行合作，通过优化落地区域5G网络，满足自动驾驶技术的用网需求，保障落地顺畅。这也是美团无人配送车在室内、园区真实订单落地后，首次在公开道路进行实际订单的配送。配送范围内的居民在美团买菜下单后，美团智能配送调度系统会把订单指派给无人配送车，无人车在美团买菜站点取货后，自动行驶到目的地社区的无接触配送点，与取货人交接打开餐箱取出物品，全流程隔绝人与人的接触。为了保证安全，无人配送车每天都由专人进行多次消毒。
同时，美团无人配送开放平台联合擎朗科技、达闼科技等多家室内机器人合作伙伴，在隔离酒店、餐厅等场景积极部署室内机器人，承担室内消毒、配送等服务工作。
除此之外，室内配送机器人同步在北京多家餐厅落地，承担从后厨到外卖取餐点的全流程配送以及餐厅内餐桌的菜品传送工作，帮助餐厅内部实现全程传送的“无接触”，让用户吃得更放心。
